心理学・コミュニケーション営業で即決契約してくれるお客さんは、実は質が良いとは限らない
今回は営業に関するお話で、「契約を即決してくれるお客さん」の問題点についてお話したいと思います。 もう２０年以上前の事ですが、当時私は飛び込み営業を行っていて、その時に社長から良く言われてたのが、 「仕事ができる営業マンは、相手に即...
心理学・コミュニケーション
心理学・コミュニケーション
心理学・コミュニケーション伝えるための思考。コミュニケーションの本質とは？
今年は社会的な事情から入社式を行わなかったり、Webでの入社式を取り入れている企業もありますね。 そして、各企業が新入社員に求めるスキルとして必ず挙がってくるのが、「コミュニケーション能力」。 仕事はチームで行うものですし、コミュニ...
心理学・コミュニケーション日本語が読めない人は、「解釈する力」が足りない
「日本人の３分の１は日本語が読めない！？」なんてニュースが何年か前に話題になりました。 要するに、文章が言わんとしている意図が分からない人がいると言う内容で、詳細は下記の本に載っていますので、ご興味ある方はご覧になってみて下さい。 ...
心理学・コミュニケーション高飛車・高圧的な態度の人に対する対応方法
あなたのまわりに、高飛車・高圧的な態度で自慢ばかりしてくる人はいませんか？ 自分がいかに素晴らしく正しい人間であるか、他人がいかに間違っているのかを永遠と語りだす人、あなたの身の回りに一人や二人必ずいるはずです。 通常の生活では、こ...
心理学・コミュニケーションビジネスの話し合いが上手くいく秘訣。交流分析を用いたコミュニケーション
個人事業主であっても、ビジネスは一人では完結せず、クライアントを含め様々な人とコミュニケーションを行う必要があります。 このコミュニケーション、言葉すると非常に簡単ですが、実際はコミュニケーションが上手くいかず、人間関係のトラブルに発...